Termini e Condizioni del Servizio Vedo Casa

1. Premesse

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo della piattaforma “Vedo Casa”, fornita da Vedo Casa S.r.l., con sede legale in Via Sinisi n. 43, Policoro (MT), e sede operativa in Corso Magenta n. 2, Milano (P.IVA 01444660771).

Registrandosi e utilizzando la piattaforma, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Descrizione del Servizio

La piattaforma “Vedo Casa” consente alle agenzie immobiliari di:

• caricare annunci e fotografie degli immobili;
• offrire ai propri clienti finali la possibilità di modificare le immagini tramite comandi testuali (es. cambio arredamento, stile, colori, ambientazione) mediante tecnologie di intelligenza artificiale generativa;
• raccogliere i contatti dei potenziali acquirenti/locatari interessati (lead capture);
• offrire ai propri clienti finali una visualizzazione personalizzata degli immobili.

Il servizio di modifica AI delle immagini si avvale di fornitori terzi specializzati (tra cui Replicate Inc. e Google Vertex AI). I risultati generati dall'intelligenza artificiale hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono rappresentazioni fedeli o impegni contrattuali circa lo stato reale dell'immobile.

3. Tipologie di Abbonamento

Vedo Casa offre diverse tipologie di abbonamento, con differenze in termini di durata, funzionalità e numero di modifiche AI incluse mensili. Alcuni piani possono includere una prova iniziale di 7 giorni, salvo diverse condizioni promozionali comunicate in fase di acquisto. L'elenco aggiornato dei piani attivabili e dei relativi prezzi è consultabile alla pagina “Prezzi” del sito ufficiale www.vedocasa.com.

Le modifiche AI non utilizzate entro il periodo di riferimento (mese solare o periodo di fatturazione Stripe) non sono cumulabili nei periodi successivi e non danno diritto a rimborso.

4. Periodo di Prova

Ogni eventuale periodo di prova iniziale dura 7 giorni, salvo diverse condizioni promozionali comunicate in fase di acquisto. Al termine del periodo di prova, se l'utente ha attivato un piano a pagamento, il servizio prosegue secondo il piano scelto. Tentativi di aggirare il limite di una sola prova per account o di creare account multipli con la stessa agenzia potranno comportare la sospensione dell'accesso.

5. Codici Promozionali

L'utente ha facoltà di inserire un codice promozionale in fase di sottoscrizione per beneficiare di sconti o condizioni speciali sul primo abbonamento. I codici promozionali sono soggetti a validità e condizioni indicate sul sito o comunicate dal team commerciale di Vedo Casa.

6. Pagamento e Rinnovo

I pagamenti relativi agli eventuali piani a pagamento vengono effettuati tramite la piattaforma Stripe Inc., che gestisce in modo sicuro i dati della carta di credito/debito. Vedo Casa S.r.l. non tratta direttamente i dati di pagamento.

Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo corrente, salvo disdetta effettuata almeno 24 ore prima del termine del periodo in corso tramite l'area personale della piattaforma.

7. Recesso e Rimborsi

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area personale della piattaforma o contattando info@vedocasa.com. Non sono previsti rimborsi per periodi di servizio già fatturati e non utilizzati, salvo diversa disposizione di legge inderogabile applicabile al rapporto contrattuale specifico.

8. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• utilizzare la piattaforma in modo conforme alla normativa vigente e ai presenti Termini;
• caricare esclusivamente contenuti leciti, di cui possiede i diritti di utilizzo, e non lesivi di diritti di terzi (copyright, privacy, ecc.);
• non caricare immagini contenenti persone fisiche riconoscibili senza il loro consenso;
• non tentare di superare o alterare i limiti del proprio abbonamento;
• non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti, ingannevoli o lesivi dell'immagine di Vedo Casa S.r.l.;
• informare i propri clienti finali (visitatori degli annunci) circa il trattamento dei loro dati personali raccolti tramite la piattaforma, in qualità di contitolari o titolari autonomi del trattamento per le finalità di lead generation.

9. Intelligenza Artificiale Generativa — Limitazioni

Il servizio di modifica AI genera immagini a carattere illustrativo. Vedo Casa S.r.l. non garantisce:

• la fedeltà del risultato rispetto alle indicazioni fornite nel prompt;
• la disponibilità continua del servizio AI (soggetta alla disponibilità dei fornitori terzi Replicate Inc. e Google);
• che le immagini generate siano prive di imperfezioni, artefatti o contenuti inaspettati.

Le immagini generate sono da intendersi esclusivamente come strumento di visualizzazione creativa e non come rappresentazione dello stato reale o futuro dell'immobile. L'agenzia è responsabile dell'utilizzo delle immagini generate nei propri materiali di marketing.

10. Raccolta Lead dagli Utenti Finali

La piattaforma consente la raccolta dei dati di contatto degli utenti finali (visitatori degli annunci) che richiedono il download delle immagini personalizzate. Tali dati vengono trasmessi all'agenzia immobiliare titolare dell'annuncio.

L'agenzia, accettando i presenti Termini, si impegna a:

• trattare i dati dei lead nel rispetto del GDPR e della normativa privacy applicabile;
• utilizzare i dati raccolti esclusivamente per scopi legati all'annuncio immobiliare per cui sono stati forniti;
• non cedere i dati a terzi senza il consenso degli interessati.

11. Limitazioni di Responsabilità

Vedo Casa S.r.l. declina ogni responsabilità per:

• contenuti caricati dagli utenti in violazione di diritti di terzi;
• interpretazioni soggettive o malintesi derivanti dall'uso delle immagini modificate con AI;
• interruzioni del servizio dovute a manutenzione o guasti dei fornitori terzi;
• danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante derivanti dall'utilizzo della piattaforma;
• utilizzo scorretto dei dati dei lead da parte delle agenzie immobiliari.

12. Proprietà Intellettuale

Il codice, il design, i marchi e i contenuti della piattaforma Vedo Casa sono di proprietà di Vedo Casa S.r.l. e protetti dalle norme sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

Le immagini generate dall'AI a partire dalle fotografie caricate dall'agenzia rimangono nella disponibilità dell'agenzia stessa, che ne è responsabile per l'utilizzo. Vedo Casa S.r.l. non rivendica diritti sulle immagini generate.

13. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'informativa completa è disponibile alla pagina Privacy Policy.

14. Modifiche ai Termini

Vedo Casa S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con comunicazione agli utenti registrati via email e/o avviso nella piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso per modifiche sostanziali. La prosecuzione dell'utilizzo del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Matera, salvo diversa previsione inderogabile di legge applicabile al rapporto specifico.