Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
(ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
Ultimo aggiornamento: 05/03/2026
1. Titolare del trattamento
Vedo Casa S.r.l.
Sede legale: Via Sinisi n. 43, 75025 Policoro (MT)
Sede operativa: Corso Magenta n. 2, 20123 Milano
P.IVA: 01444660771
Email: privacy@vedocasa.com
2. Categorie di utenti e dati trattati
2a. Utenti registrati (agenzie immobiliari)
Dati raccolti in fase di registrazione e utilizzo della piattaforma:
- Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono
- Dati aziendali: ragione sociale, P.IVA, codice SDI, indirizzo di fatturazione
- Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe Inc. — Vedo Casa non tratta i dati della carta di credito
- Dati di utilizzo: numero di immagini generate, attività sulla piattaforma, timestamp degli accessi
- Immagini degli immobili caricate sulla piattaforma
- Testi dei prompt inseriti per la modifica AI delle immagini
2b. Utenti finali (visitatori degli annunci)
I visitatori delle pagine pubbliche degli annunci possono essere soggetti ai seguenti trattamenti:
- Dati di navigazione raccolti automaticamente: indirizzo IP, User Agent del browser, pagine visitate, timestamp degli eventi (visualizzazione, modifica AI, download, condivisione)
- Dati forniti volontariamente per il download delle immagini personalizzate: email (obbligatoria), nome, telefono, note per l'agente (facoltativi)
- Testo del prompt AI inserito nella sessione di personalizzazione immagine
- Dati forniti tramite il form Demo/contatto: email, nome, telefono, nome agenzia, messaggio
3. Finalità del trattamento e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Registrazione alla piattaforma e gestione degli abbonamenti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione dei pagamenti tramite Stripe | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali (fatturazione elettronica) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Erogazione del servizio di modifica AI delle immagini (elaborazione tramite Replicate e Google Vertex AI) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Raccolta lead da visitatori (download immagini personalizzate) e trasmissione all'agenzia immobiliare | Consenso espresso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) — raccolta al momento del download |
| Statistiche di utilizzo anonime sulla piattaforma (contatori per annuncio) | Interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Analisi del comportamento di navigazione tramite Google Analytics 4 (previo consenso) | Consenso espresso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Comunicazioni commerciali e newsletter | Consenso espresso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Gestione richieste demo e contatti commerciali | Interesse legittimo / esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b-f GDPR) |
4. Responsabili del trattamento e fornitori terzi
Vedo Casa S.r.l. si avvale dei seguenti fornitori terzi, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, o che trattano dati in qualità di titolari autonomi:
| Fornitore | Scopo | Sede | Base trasferimento extra-UE |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | Autenticazione, database (Firestore), archiviazione immagini (Storage), hosting | USA | Clausole Contrattuali Standard (SCC) |
| Google LLC (Vertex AI / Gemini) | Ottimizzazione dei prompt testuali inseriti dagli utenti; chatbot assistente | USA | Clausole Contrattuali Standard (SCC) |
| Google LLC (Analytics 4) | Analisi del traffico e comportamento di navigazione (solo previo consenso) | USA | Clausole Contrattuali Standard (SCC) |
| Replicate Inc. | Elaborazione AI delle immagini degli immobili (modelli flux-fill-pro, nano-banana) | USA | Clausole Contrattuali Standard (SCC) / Data Processing Agreement |
| Stripe Inc. | Gestione pagamenti e abbonamenti | USA | Clausole Contrattuali Standard (SCC) |
| Brevo SAS (ex Sendinblue) | CRM e invio email transazionali per richieste demo e contatti commerciali | Francia (UE) | N/A (UE) — verificare sub-processor |
| TeamSystem S.p.A. (Fatture in Cloud) | Emissione e trasmissione fatture elettroniche allo SDI | Italia (UE) | N/A |
| Meta Platforms Inc. (WhatsApp) | Apertura chat WhatsApp con l'agente immobiliare (redirect lato browser dell'utente) | USA | Trattamento effettuato direttamente dall'utente — soggetto alla Privacy Policy di Meta |
5. Trasferimenti di dati verso paesi terzi
Alcuni dei fornitori sopra indicati hanno sede negli Stati Uniti d'America (paese terzo rispetto all'UE). I trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46 GDPR, che garantiscono un livello di protezione adeguato per i dati personali trasferiti.
In particolare, le immagini degli immobili caricate dalle agenzie e i prompt testuali degli utenti finali vengono trasmessi a Replicate Inc. (USA) per l'elaborazione AI. Tale trasferimento è necessario per l'erogazione del servizio principale della piattaforma.
6. Periodo di conservazione
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati contrattuali e fiscali (fatture, dati di abbonamento) | 10 anni dall'emissione del documento |
| Dati del profilo agenzia | Per la durata del rapporto contrattuale + 24 mesi dalla cancellazione |
| Lead (email, nome, telefono dei visitatori) | 24 mesi dalla raccolta, salvo revoca del consenso |
| Dati di navigazione e analytics (IP, User Agent, eventi) | 24 mesi |
| Immagini degli immobili (Firebase Storage) | Per la durata dell'abbonamento attivo + 90 giorni dalla cancellazione |
| Dati per finalità di marketing | Fino a revoca del consenso |
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie tecnici (necessari)
Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento della piattaforma e non richiedono consenso:
| Nome | Scopo | Durata |
|---|---|---|
__session | Mantenimento della sessione autenticata dell'utente registrato (agenzia) | 5 giorni |
Storage locale (tecnico)
| Chiave | Tipo | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
seenEditTutorial | localStorage | Ricordare se l'utente ha già visualizzato il tutorial del tool di editing AI | Persistente (fino a cancellazione manuale) |
viewed_{listingId} | sessionStorage | Evitare conteggi multipli della stessa visualizzazione nella medesima sessione | Durata della sessione browser |
cookieConsent | localStorage | Memorizzare la scelta dell'utente relativa ai cookie analitici | 12 mesi |
Cookie analitici (previo consenso)
| Nome | Fornitore | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 | Distinzione degli utenti per analisi del traffico | 2 anni |
_ga_HKBL4D9TL2 | Google Analytics 4 | Mantenimento dello stato della sessione GA4 | 2 anni |
I cookie analitici di Google Analytics 4 vengono attivati solo dopo il consenso esplicito dell'utente tramite il banner cookie. In assenza di consenso, GA4 non viene caricato.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che lo riguardano e accedere a tali dati (art. 15);
- Rettifica — ottenere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti (art. 16);
- Cancellazione ("diritto all'oblio") — ottenere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti (art. 17);
- Limitazione — ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi (art. 18);
- Portabilità — ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (art. 20);
- Opposizione — opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto (art. 21);
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7.3);
- Reclamo — proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i propri diritti: privacy@vedocasa.com
9. Modifiche alla presente informativa
Vedo Casa S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa per adeguarla a eventuali modifiche normative o ai servizi offerti. La versione aggiornata sarà sempre disponibile a questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.